digitalworld.web.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Dijital ürün veya hizmet satışı yapıldığı durumlarda teslimat, kullanıcı tarafından verilen e-posta adresine veya kullanıcı paneline otomatik olarak tanımlanarak gerçekleştirilir. Fiziksel bir ürün satışı bulunması halinde, siparişler kargo firması aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir ve teslim süreleri yaşanabilecek yoğunluk veya kargo kaynaklı aksaklıklara göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında kullanıcıdan doğru ve eksiksiz iletişim bilgileri talep edilir. Kullanıcı tarafından yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikme veya teslimat sorunlarından digitalworld.web.tr sorumlu değildir.

İade koşulları, satın alınan ürün veya hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir. Dijital ürün ve hizmetlerde, içerik teslim edildikten ve kullanıcı tarafından erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz. Teknik bir sorun yaşanması halinde kullanıcı destek hattımızla iletişime geçebilir ve gerekli incelemenin ardından uygun çözüm sağlanır. Fiziksel ürün satışı durumunda, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade sürecinde kargo ücreti ürün/hizmet türüne göre değişebilir.

İade işlemlerinin tamamlanabilmesi için sipariş numarası, iletişim bilgileri ve iade gerekçesinin tarafımıza iletilmesi gerekir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra uygun görülen iadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden yapılır. Bankaların iade işlemlerini hesaplara yansıtma süreleri değişiklik gösterebilir.

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için info@digitalworld.web.tr
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.